Если звонят коллекторы по чужому кредиту

Телефонные обращения сотрудников банка по поводу долга вещь неприятная. Но эмоциональный дискомфорт будет существенно больше, если звонят коллекторы по чужому кредиту.

Какую модель поведения выбрать, можно ли предотвратить «телефонное вымогательство» и как обезопасить себя от психологической атаки читаем далее.

Причины

Существуют различные поводы для подобных действий представителей финансовых организаций:

• человек, которому звонит коллектор, является поручителем по чужому займу;
• получателем кредита является его знакомый (родственник);
• «пострадавший» никакого отношения к ссуде не имеет;
• заполняя заявку на заем, клиент банка указал персональные данные родственников (друзей);
• ошибочные данные в коллекторском агентстве;
• элементарное мошенничество с целью наживы.

Рассмотрим три наиболее вероятных варианта развития событий более подробно.

Поручительство

В первом случае человек, которому звонят, обычно знает заемщика. Вероятнее всего, заплатить по кредиту придется, поэтому стоит заранее озаботиться о серьезной беседе с должником.

Ситуация может складываться по-разному:

• банк воспользовался услугами коллекторского агентства для того чтобы просто «надавить» на должника. В этом случае поручителю лучше избегать общения с коллекторами – в данной ситуации они ничего не решают.
• Финансовая организация продала долги по займу коллекторской фирме. Наиболее разумным решением, если коллекторы будут звонить по чужому кредиту при таких обстоятельствах, осуществлять выплаты на основании судебного решения. Затягивать с этим не стоит – «набегают» проценты по ссуде.

Важно: если сразу найти человека, взявшего кредит, не удается, лучше обратиться в суд. Очевидно, что от финансовой ответственности заемщик не освобождается.

Кредитор – знакомый (родственник)

Коллекторы на этапе так называемой soft-обработки заемщика начинают оказывать морально-психологическое давление на его родственников.

Человеку, которому звонят представители коллекторского агентства, необходимо сразу определиться: будет он осуществлять выплаты в счет долга или нет. Необходимо иметь в виду, что заставить вносить денежные средства по кредитам родственников (знакомых) коллекторы не могут (это незаконно).

Важно: особую опасность представляет случай, когда заемщик проживает на одной жилплощади с человеком, из которого коллекторы пытаются «выбить» долг. Ситуация может окончиться тем, что судебные приставы будут описывать имущество в счет погашения кредита.

Если человек не планирует выплачивать чужие задолженности, лучше заранее подстраховаться и подготовить чеки, подтверждающие приобретение ним бытовой техники и всех дорогостоящих вещей.

Когда необходимые платежные документы отсутствуют, следует вывезти ценные объекты из квартиры (дома).

Заемщик – незнакомый человек

Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту? Эта ситуация намного проще, чем две предыдущие. Адвокаты и антиколлекторы дают универсальный совет – занести телефон агентства в «черный список» и не общаться с его представителями.

Чтобы подстраховаться, можно в банке заемщика взять справку об отсутствии долговых обязательств перед данной финансовой организацией.

Как дать психологический отпор коллекторам

Для начала стоит уяснить простую вещь: никаких эмоций, кроме желания «выбить» деньги, представители коллекторских агентств к невольным поручителям не испытывают. Никакие угрозы, требования и мошеннические уловки «охотников за должниками» не имеют юридического подспорья.

Более того, прямой шантаж коллекторов (точнее, его доказательства) может пригодиться, если дело все-таки дойдет до суда.

Общение с представителями таких агентств необходимо строить на совокупности доказательств их нелегитимной деятельности.

Универсальной поведенческой стратегией невольного поручителя является «трехэтапная схема»:

1. запись беседы с коллекторами, в которой присутствуют угрозы, шантаж и другие приемы «психологической атаки»;
2. подача заявления в ОВД;
3. информирование «охотников за наживой» о наличии соответствующего документа.

Важно: в большинстве случаев со временем коллекторы прекращают «давить» на сторонних лиц по поводу оплаты чужого кредита.

Дополнительные рекомендации

Если звонит представитель коллекторской фирмы по чужому долгу, необходимо:

• узнать ФИО собеседника, его должность;
• следует выяснить, какую компанию представляет звонящий, как она называется и где находится (ее юридический адрес);
• требования коллектора необходимо выслушать спокойно и попросить перезвонить позже;
• когда коллектор отказался предоставить надлежащую информацию, следует завершить разговор, предварительно предупредив о возможности обращения в правоохранительные органы;
• если звонки продолжатся, беседу рекомендуется записать на диктофон и обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве;
• крайняя мера – судебное разбирательство (лучше воспользоваться услугами кредитного адвоката).

Звонки коллекторов не должны ввергать в панику. Всегда необходимо трезво оценивать ситуацию и пытаться разобраться в ней. Нельзя позволять «охотникам за долгами» манипулировать собой и, тем более, безосновательно выплачивать чужой кредит.