Коллекторское агентство Сентинел

Коллекторское агентство Сентинел Кредит Менеджмент – организация, созданная для взыскания долгов. Учредитель агентства ООО «Альфа-Банк», главный офис располагается в Москве.

Коллекторское агентство Сентинел представляет интересы своих партнеров по всей стране. Оказывает помощь в возврате долгов на любой стадии, старается учесть интересы всех задействованных лиц. В штате компании работают квалифицированные юристы, психологи.

Коллекторское агентство Сентинел Альфа Банк

Общие принцип работы коллекторских агентств

При невыплате кредита банк не обязан заниматься возвратом средств самостоятельно и вправе передать Ваш долг в коллекторское агентство.

Встречаться с коллекторами не хочет никто. Если с банком можно договориться о проведении реструктуризации кредита или о временной отсрочке платежа (кредитных каникулах), то коллекторская организация никак не заинтересована идти на уступки клиенту. Это и понятно, ведь на возврате долгов и оплате процентов основан их заработок.

Коллекторы, в том числе агентства Сентинел работают с должниками по телефону, отправляют письма по почте, наносят визиты. Занимаются изъятием залогового имущества. Оказывают юридическое сопровождение, в том числе в суде. Работают не только с частными, но и с юридическими лицами.

Бытует распространенное мнение, что коллекторские агентства применяют грубую силу при работе с должниками, но это совсем не так. Деятельность коллекторов вполне законна, у них имеется множество грамотных юридических инструментов, которые помогают им взыскивать долги.

Схема, по которой коллекторы получают работу, следующая:

  1. сначала заемщик оформляет в банке кредит;
  2. затем по какой-то причине платить по кредиту прекращает, не предупреждая банк, а иногда полностью отказывается возвращать долг;
  3. банк в этом случае вынужден обратиться в коллекторское агентство, с которым заключается договор на возврат кредита или долг полностью продается коллекторам;
  4. документы по кредиту передаются коллекторам, после чего они приступают к своей работе по взысканию средств.

Принципы работы коллекторских агентств

Доход коллекторских агентств

Доход, получаемый коллекторским агентством, может быть в нескольких вариациях:

  • если безнадежный долг продан полностью, то коллекторы выплачивают банку от 10 до 70% стоимости кредита, а остаток плюс начисленные проценты, неустойки, штрафы взыскивают с должника;
  • если же коллекторы только помогают вернуть кредитные средства банку, то за свои услуги назначают комиссию от 20 до 50% от стоимости долга.

Действует коллекторское агентство по взысканию задолженности в несколько этапов:

  1. Уведомление должника, происходит это регулярно по всем возможным каналам связи (почта, звонки, смс, электронная почта);
  2. Психологическая работа. Коллекторы наносят многочисленные визиты к должникам, их родным, знакомым. Часто посещают место работы, проводят беседы с руководством. Такое повышенное внимание со стороны коллекторов оказывает психологическое воздействие на заемщика, многие именно на этом этапе начинают искать средства, чтобы вернуть долг;
  3. Судебное разбирательство. Если на предыдущих этапах долг не взыскан, коллекторы обращаются в суд. Сопровождают дело и ждут принудительного взыскания задолженности.

Рекомендации как бороться с коллекторами

Далее приведем несколько рекомендаций о том, как бороться с коллекторским агентством Сентинел, что по сути применимо ко всем коллекторским агенствам:

  • Прежде всего, после первого уведомления коллекторов нужно проверить срок давности кредитного дела. От последнего платежа по кредиту должно пройти три года. По истечении срока исковой давности долг банку аннулируется, и все взыскания от коллекторов не будут юридически обоснованными;
  • Необходимо дожидаться судебного разбирательства, по результатам которого долг возвращать все равно придется, но не будет переплаты коллекторам и выплату можно осуществлять частями;
  • Обратиться за помощью и поддержкой к грамотному и высококвалифицированному юристу, который ответит на все вопросы и сэкономит нервы.

Специалисты коллекторского агентства должны вести себя корректно, не применять угроз и не проявлять излишнюю эмоциональность. По звонку коллектора нужно уточнить у него его контактные данные, а также основание, по которому он обращается. Попросить письменного подтверждения этого.

Видео: Альфа Банк и Сентинел звонок должнику:

Лучше записывать все разговоры со специалистами по взысканию на аудио-носитель, причем сообщить об этом коллектору в первом диалоге. Недопустимо оправдываться и уговаривать коллектора об уступках, это ни к чему не приведет. Личную информацию о должниках коллекторы пусть узнают сами, а не от самого должника.

Таким образом, если Вы оказались в сложной финансовой ситуации, нечем платить по кредиту, высока вероятность встречи с сотрудниками коллекторского агентства. Нужно сохранять спокойствие и не паниковать.

Из любой ситуации есть выход, а возможно и не один. Помните главное – закон на Вашей стороне!

18 комментариев на “Коллекторское агентство Сентинел

  1. По Вашему, человек взявший кредит и потративший его на свои нужды, просто жертва? Займите у соседей и скрывайтесь…

    1. Согласен с тобой Аноним. Но людей тоже надо понять, т.к. экономика государства не позволяет вылезти многих из ямы долгов. Поэтому не все могут просчитать свои возможности, а собаки из калл агенств (не все конечно) начинают тявкать и требовать. Решение одно-суд.

  2. Сначала Альфа-банк «раздает» кредиты кому попало, причем, видимо, не проверяя информацию о заемщике, в частности номера телефонов, по которым его можно найти.
    Затем Сентинел названивает по указанному заемщиком телефону, который заемщику не принадлежит и хозяин которого знать не знает этого заемщика. Причем звонят неоднократно, не особо корректно объясняя цель звонка и не обращая внимания на объяснения хозяина телефона о том, что он долгов не имеет и должников не знает.
    Банки и коллекторские агенства! Проверяйте тщательно информацию, которую вам предоставляют ваши клиенты и не доставайте, не отвлекайте своими звонками людей, которые к вашей деятельности не имеют никакого отношения… Вынуждаете обращаться в Прокуратуру либо в Суд…

  3. Уже 2 месяца агентство «Sentinel» терроризирует меня и моих родителей, якобы из-за моего долга в банке «ВТБ24». Грубят, хамят, орут, оскорбляют и УГРОЖАЮТ!!! Но дело в том, что я и мои родители НИКОГДА не брали кредит в данном банке. Я всегда брала кредиты в Сбере, т.к. работала там более 5 лет. ВСЕГДА платила вовремя и когда кредит был выплачен полностью брала справку о полном погашении. Моя мама всегда просила (для гарантии). Я сходила в банк ВТБ24 и проверила (вдруг кто-то взял и оформил кредит на моё имя) есть ли у меня долг. НЕТ!!! Мне дали справку! Кстати, за 300 руб.!!! Написала заявление в данный банк. Пока ответа нет! В банке сказали, что ничего не знают, идите в полицию. Типа, это мошенники! Много раз звонила в ВТБ24 на «горячую линию», но их сотрудники посоветовали мне самой разбираться с коллекторами. Т.е. звонить им и справку отправить по эл-ке, т.к. они связаться с ними не могут. Не «царское это дело». Звонила в полицию. Надеюсь, полиция мне поможет, т.к. эти, извините «отморозки» ничего слышать не хотят. Мама с давлением слегка, когда они позвонили и написали смс, о том, что придут ко мне. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? У меня нет долгов, ни в ВТБ24, ни в других банках. Поручителем или созаемщиком никогда не была. У меня хорошая кредитная история. Если кто попадал в такую же ситуацию, напишите, плиз! И если кто знает, как избавиться от них и по возможности наказать (по закону) этих коллекторов. Заранее, спасибо!

    1. Мне тоже сегодня пришло смс от Stntinel том что я якобы задолжал альфа баку 112000т.р хоя у меня все досрочно погашено!!!,позвонил в банк ,там подтвердили что у меня перед ними нет никаких задолженностей и что они ни в какое кол агенство не передавали информацию плюс у меня есть выписка из банка о досрочном погашении! Бред какой то, не знаю продолжится ли это.

    2. написала заявление в полицию, по поводу звонком коллекторов, которые упорно спрашивают о ком-то, приложила распечатку входящих…звонят на домашний, Сегодня позвонил участковый, сообщил адрес и название организации, и сказал, что не может их заставить мне названивать. Вот и всё решение вопроса полицией

  4. Не только полиция….
    1. Заявление в полицию. Приложила справку из банка ВТБ24, о том, что заявку на кредит никогда не подавала, кредит не брала и задолженности перед банком ВТБ24 у меня нет.
    2. Заявление в прокуратуру + справка. Т.к. в банке взяла 7 экземпляров справки (т.е. с с синей печатью и подписью). .
    3. Жалоба (и справка) в главное управление центрального банка РФ (и на коллекторское агентство и на банк ВТБ24).
    4. Жалоба (и справка) в Роспотребнадзор. Также и на «Сентинель» и на ВТБ24.
    5. Жалоба (и справка) в отдел по защите прав потребителей. (См. п.п. 3 и 4).

  5. Альфа Банком было подано исковое заявление о взыскании c меня долга по потребительскому кредиту. Суд состоялся 2,5 месяца тому назад и вынес решение удовлетворить иск А.Б.
    Всё эти 2,5 месяца мне постоянно звонят и шлют СМС сообщения с требованием оплатить оставшуюся часть долга из «Сентинел кредит менеджмент». Грозятся передать внешним колекторским агентствам. Почему звонят Сентнель, а не служба служебных приставов? Кто может быть объяснит данную ситуацию? Как мне объяснил юрист, после суда право требовать погашения кредита переходят к службе судебных приставов, а не к коллекторам

  6. да ребята! У НАС БАНКИ ВЫДАЮТ КРЕДИТЫ КОМУ ЗРЯ А ПОТОМ РОДСТВЕННИКАМ ДЕЛАЮТ МОЗГИ.КОГДА ВЫДАЮТ ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ А ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ЗНАТЬ ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЯ МАТЬ БРАЛА КРЕДИТ. ЧЕЛОВЕКУ 76 ЛЕТ ИНВАЛИД 2-ОЙ ГРУППЫ ДАЮТ КРЕДИТ ДА МЫ ДАЖЕ ПОДУМАТЬ НЕ МОГЛИ ЧТО ЭТО ВОЗМОЖНО!а теперь после смерти матери я об этом узнала. И должна им погасить.Думают что мы идиоты.предлагают в наследство вступать которого нет чтобы им заплатить.

  7. Видимо, когда недавно Михаил Фридман чванливо объявил о том, что посвящает теперь свою жизнь исключительно благотворительной деятельности, он говорил о начале криминальной эпопеи Альфабанка…

  8. И Альфа банк и его коллекторы — чистой воды мошенники. Продают не существующие долги в надежде смутить, задолбить, авось надоест — оплатят! И это ни что иное, как вымогательство. Увы, до этого никому никакого дела нет. Банк и коллекторы никаким объяснениям не внемлют, прокуратура в возбуждении уголовного дела отказывает, обратиться в суд по вновь принятому закону «О защите прав и законных интерерсов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»- тщетно. Остается относиться к ситуации философски и, как говорится: терпеть по-русски.

  9. Альфа — Банк это не добропорядочное учреждение которое хочет извлечь прибыль с граждан
    незаконным путём. Мною была отправлена претензия руководителю банка на беззаконные действия банка против меня Глушаниной Галины Николаевны г. .Лангепас.. Ответа на мою претензию я так и не получила. А получаю постоянные звонки компании Сентинел с угрозами что ко мне выезжают коллекторы. Но главное что я ничего не должна Альфа — банку в претензии все указано и предоставлены копии всех документов. Почему Альфа — Банку не подать на меня в суд если я такая злостная неплательщица. На этот вопрос я от них не могу получить ответ.

  10. Ребята не понимают,куда лезут!Я не отдаю эти 20 000 банку ВТБ,не потому,что их нет у меня,а из принципа!Я у них их не просил,они мне на карту зарплатную по-тихому кинули,не предупредив,вот и пусть теперь думают стоит так делать или нет!А будут эти коллекторы донимать,им же хуже!

  11. Как от них избавиться? Эти звонки и смс достали! Спрашивают кого-то, объясняю что не знаю этого человека, тогда у них возникает вопрос как давно у меня там симка, откуда я брала: с рук или в салоне. После заявили, что будут проверять, и так каждый день… Звонят с номера +79035203805.

  12. Я в Альфа банке никогда кредит не брал и брать не буду,Это мошенический банк. А коллекторский «Сентинел» названивает мне по 15 раз в день,грубо нарушая закон о коллекторах. И не хотят ничего слушать,только свою пургу гонят.Какие у них юристы,что банк не соблюдает законы,что коллектора, работают на одну руку. А вы интересовались где Альфа банк зарегистрирован,в Нидерландах. Вот и все вопросы.

  13. Добрый день!
    Такое впечатление, что в данной коллекторской банде работают одни идиоты.
    Я не брала никогда кредит, мой телефон указали для того, чтобы получить кредит в альфабанке, Объяснила миллион раз, что это бывшая сотрудница. Не доходит, причём я нашла её , элементарно в соц.сетях, она уехала в Узбекистан, а мне звонят.

Добавить комментарий для Васёк Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.